Questions fréquentes
Skilou.com, qu'est-ce que c'est ?
Skilou.com est le portail de référence en ligne de réservation et location de skis, snowboards et équipements. Skilou.com, c’est une mise en relation directe entre vos demandes et l’offre des loueurs adhérents à Skilou. Le portail Skilou.com, c’est aussi des conseils pratiques, des articles, des informations sur les stations… à découvrir ici.
A qui s'adresse le portail Skilou.com ?
Skilou.com s’adresse à tous ceux qui souhaitent réserver leur matériel en ligne moins cher, et ce quels que soient l’âge et la pratique de la glisse.
Skilou.com est aussi un portail destiné aux professionnels. En savoir plus ici.
Que puis-je faire sur Skilou.com ?
Avec Skilou.com, vous pouvez réserver votre matériel dans la station de votre choix, mais vous pouvez également prendre le temps de découvrir le magazine. Il propose des conseils de professionnels, des guides stations et matériel pour vous aider dans vos choix.
Comment louer mon matériel sur Skilou.com ?
Pour louer votre matériel, c'est simple, rapide et sécurisé. Il vous suffit de vous connecter sur le portail Skilou.com. Ensuite, vous choisissez votre station, votre magasin et votre matériel.
Louer maintenant mon matériel sur Skilou.com.
Dans quelles stations puis-je réserver mon matériel ?
Skilou.com, c'est un réseau de plus de 50 magasins de sport professionnels dans les stations des Alpes et des Pyrénées, qui évolue saison après saison pour vous proposer encore plus de choix.
Découvrez ici la liste de tous les loueurs partenaires de Skilou.com.
Quand et comment dois-je payer ma réservation ?
Chaque magasin loueur définit, indépendamment de Skilou, l’acompte à verser lors de la réservation de votre matériel ainsi que les modes de paiement acceptés.
Peut-on modifier sa réservation ?
Pour toute modification de réservation, contactez directement votre magasin loueur dont vous trouverez les coordonnées dans le mail récapitulatif de votre commande, ou sur sa fiche loueur.
Puis-je payer ma réservation par chèque ?
Chaque magasin loueur vous indiquera lors de votre réservation le mode de paiement accepté.
Le portail Skilou.com est-il sécurisé ?
Oui, vos transactions sont assurées par les plus grandes banques de France : Caisse d’Épargne, Société Générale, Banque Populaire, Crédit Agricole… (selon les loueurs) et cryptées pour vous garantir un maximum de confiance. Aucune information bancaire ne transite par Skilou, vous êtes mis en relation directement et automatiquement avec la banque.
Est-il possible de louer un pack précis ?
Oui, le pack que vous choisissez vous sera attribué. Cependant, les modèles visibles sur chaque pack sont donnés à titre indicatif et il appartient à chaque loueur de vous proposer le modèle choisi ou à défaut un modèle de catégorie équivalente.
Comment choisir mon matériel sur Skilou.com ?
Le portail Skilou.com vous propose, dans sa partie magazine, un guide matériel, un guide ski et un guide snowboard pour vous aider à choisir votre matériel en toute sérénité.
Puis-je louer du matériel pour une journée ?
Oui, la durée de location est déterminée par votre magasin loueur et ne dépend en aucun cas du portail Skilou.com.
Où puis-je retirer mon matériel de ski ?
Lors de l’étape de réservation, vous choisissez votre station ainsi que le magasin dans lequel vous souhaitez retirer votre matériel. Les informations nécessaires (adresse, numéro de téléphone) vous seront transmises avec le mail de confirmation de location.
Quand puis-je retirer mon matériel ?
Lors de l’étape de réservation, votre magasin loueur vous indiquera à quel moment et à partir de combien de jours avant, il vous sera possible de retirer votre matériel.
Jusqu’à quel moment puis-je réserver mon matériel de ski ?
La limite de réservation en ligne dépend uniquement du magasin loueur dans lequel vous souhaitez réserver votre matériel.
Le matériel loué est-il assuré contre le vol, la perte et la casse ?
Chaque magasin loueur vous spécifiera lors de la réservation le libellé de la garantie du matériel choisi.
Le mag Skilou, qu'est-ce que c'est ?
Le portail Skilou.com vous propose une partie entièrement éditoriale pour vous informer sur les produits, les stations, les marques, l'actualité du moment...
Découvrez ici le mag Skilou.
Que puis-je découvrir dans le mag Skilou ?
Des articles toutes les semaines pour vous tenir informés des dernières news skis et snowboards.
Les fiches produits des derniers skis, snowboards et équipements de la saison pour bien choisir votre matériel selon vos marques préférées.
Des guides matériel et stations pour préparer votre séjour à la neige en tout sérénité.
Découvrez ici le mag Skilou.
Où puis-je connaître la définition d'un mot que je ne connais pas ?
Retrouvez dans le mag de Skilou.com un lexique contenant les termes techniques skis et snowboards.
A qui s'adresse le portail Skilou.com ?
Skilou.com est aussi destiné aux professionnels et vous présente des solutions pour gérer, organiser, exploiter et assurer la promotion de vos activités.
Pour en savoir plus sur nos offres, cliquez ici.
Skilou.com s’adresse aussi au grand public. En savoir plus.
Comment choisir l’offre commerciale la mieux adaptée à notre situation ?
Retrouvez, dans l’espace professionnel de Skilou, le descriptif de toutes nos offres commerciales. Nous vous invitons bien entendu à nous contacter pour de plus amples informations.
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